Recall de Segurança: Jeep Grand Cherokee 4xe convocado por falha no sistema de airbags

A Stellantis Automóveis Brasil iniciou uma campanha de recall voltada aos proprietários do SUV híbrido plug-in Jeep Grand Cherokee, modelos 2023 e 2024. A medida preventiva visa corrigir uma falha técnica identificada no software do módulo de controle dos airbags, conhecido pela sigla ORC (Occupant Restraint Controller). Segundo o comunicado oficial da montadora, o defeito pode causar um atraso no acionamento das bolsas de ar laterais dianteiras em situações de colisão, comprometendo severamente a eficácia do sistema de proteção e elevando o risco de lesões graves ou fatais aos ocupantes dos bancos dianteiros.

Detalhes do reparo e agendamento

Para solucionar o problema, a rede de concessionárias Jeep realizará uma atualização gratuita do software do módulo ORC. O procedimento é rápido, com tempo estimado de execução de aproximadamente uma hora, mas exige que o proprietário realize o agendamento prévio junto à concessionária de sua preferência. A campanha de atendimento teve início em 3 de novembro de 2026. É fundamental que os clientes verifiquem se o seu veículo está incluído no lote afetado, que abrange chassis não sequenciais compreendidos entre P8823878 e R8621893.

Como verificar e garantir a segurança

Para consultar se o seu veículo faz parte desta convocação, a Stellantis disponibiliza canais diretos de atendimento, como o site oficial da marca (www.jeep.com.br), o telefone 0800 703 7150 ou o atendimento via WhatsApp pelo número (31) 2123-4000. Como parceiros estratégicos no setor de assistência 24h e proteção veicular, reforçamos a importância de manter a manutenção preventiva em dia e atender prontamente aos chamados de recall. A segurança dos ocupantes é um pilar inegociável, e a correção de falhas de software, cada vez mais comuns em veículos modernos e conectados, é essencial para garantir a integridade dos usuários e a confiabilidade do sistema de proteção do veículo.

Este recall reforça a complexidade tecnológica dos veículos híbridos atuais, onde a integração de sistemas eletrônicos exige monitoramento constante. Para empresas de assistência e associações de proteção veicular, estar atento a esses comunicados é uma forma de oferecer um serviço de valor agregado, orientando seus associados e clientes sobre a necessidade de realizar os reparos necessários. A proatividade na gestão de riscos automotivos não apenas previne acidentes, mas também fortalece a relação de confiança entre a marca, o prestador de serviço e o consumidor final.