Quem somos
Desde 2009, a Satélite Assistência opera com um único objetivo: ser o parceiro de assistência 24h mais confiável do Brasil.
Quase duas décadas operando com consistência
A Satélite Assistência é uma empresa especializada em operações de assistência 24h para o mercado B2B. Desde 2009, nossa operação não parou um único dia construímos estrutura, processo e rede. Não crescemos por acaso, crescemos por método.
Atendemos associações de proteção veicular, locadoras de veículos e empresas de rastreamento, sediados em Belo Horizonte (MG), operando 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
2009
Fundação
24/7
Disponibilidade
100%
Dedicação B2B
Operação estruturada
Pessoal especializado e treinado para atender todas as demandas dos clientes em tempo real.
Principais
SERVIÇOS
• Pane elétrica • Pane mecânica
Reboque
Hospedagem
Táxi
Chaveiro
Recarga de bateria
Troca de pneus
SOS
Onde fazemos
a diferença
Atendimento ágil e eficiente
em todo o território nacional.
TMA
45 a
60
minutos
O que nos guia
Compromisso
Cada atendimento é tratado como se fosse o único. Sem atalhos, sem improvisação.
Transparência
Informação clara para o cliente, para o prestador e para o parceiro. Sem ruído.
Excelência operacional
Processo, método e monitoramento. A qualidade não depende do dia — depende do sistema.
Parceria de longo prazo
Não buscamos contratos. Buscamos relações duradouras construídas em resultado.
Desde 2009 referência em Assistência Veicular 24h
Fundação da Satélite Assistência em Belo Horizonte. Início das operações com foco em proteção veicular.
Expansão da rede de prestadores e ampliação da cobertura para todo o território nacional.
Implantação do modelo de SLA contratual. Operação 24h com monitoramento em tempo real.
Alcance de mais de 5.000 atendimentos mensais. Consolidação como referência no segmento B2B.
Modernização tecnológica da operação. Integração com sistemas de gestão dos principais parceiros.
Mais de 10.000 atendimentos/mês com operação contínua sem interrupção desde 2009.
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